我们全心全意，只为您百分满意！ 

以客户满意为服务目标，以持续为客户创造价值为方向，以与客户共同成长为理念，以专业性为基础，
我们满怀诚意和热情，致力于为客户提供 专业臻善的技术支持和售后服务，以使您可以倾注全部精力专注于工作。

我们的服务涵盖：

- 现场的安装、使用和维保专业培训。
- 定期的工程师回访服务。
- 免费的产品全生命周期持续优化升级服务。
- 全天候的400技术支持热线和微信服务号。
- 专业严苛的3Q(IQ/OQ/PQ)中英文验证文件和验证服务，帮助您满足GLP、GMP和cGMP的合规性要求。
- 一价全包的维保协议及延保增值服务（包括非骇思品牌产品）。

天天无忧

- 全国统一客户服务专线400-070-1800，您的所有技术支持、服务需求或投诉建议都将得到重视解答。
- 在线微客服，及时为用户提供专业的技术和服务咨询。（请关注：骇思微信服务号 - “骇思科技”）。
- 骇思在全国拥有多家服务中心，能够为用户提供一站式技术支持与维保服务。
- 骇思拥有设备云平台及专业的技术服务管理软件，用户的设备运行数据、技术支持与维保数据都会得到专业档案管理。

7日内退货（质量问题）

- 自您收到产品之日起的7日内，若发生非人为损坏的质量性能故障，您可以选择退货。（定制产品除外）

15日内换货（质量问题）

- 自您收到商品之日起的15日内，若发生非人为损坏的质量性能故障，您可自行选择换货或者修理。

长达10年的产品质保期(过滤耗材除外)

- 自您收到商品之日起，我们提供1-10年的产品质保期（过滤耗材除外）（不同系列产品质保期不同，具体参见产品保修卡）。

详细条款：

- 退货不包含以下行为：三包凭证及发票遗失、人为损坏、保修及防伪标签损毁、产品外观破损、随机零配件及赠品缺失等影响二次销售的情况。
- 换货不包含以下行为：三包凭证及发票遗失、人为损坏、保修与防伪标签损毁等情况。